よくある質問FAQ

Q1:　 1日のレンタル料金は何時まで利用できますか？

レンタル料金はAM 8:45～PM 6:00までの利用料金で、PM6：00までの返却となります。

Q2:　夜間は何時まで借りられますか？

通常はPM6：00までですが、レンタル開始時に夜間延長プラン（400円/台）に申し込めばPM11：00まで利用することができます。
夜間拝観の時期には、お得に夜間延長できるサービスや電動アシストの利用時間を延長できるサービスも行っております。

注1）レンタル開始後はPM11:00までの夜間レンタル延長をすることはできません。
注2）スポーツタイプは夜間レンタル延長できません。シティサイクル、電動アシストサイクルが夜間延長可能となります。

Q3:　2日以上の利用は可能ですか？

2日以上の連続利用は可能です。ご宿泊先等に保管場所があれば、毎日返却していただく必要はありません。

Q4:　2日以上利用する場合お得なサービスはありますか？

シティサイクルを連日レンタルの場合、２日目以降割引があります（シティサイクルのみ対象のサービスです）。
例）1日目：¥1,200　⇒　 2日目：¥1,100　⇒　3日目：¥1,100　⇒　4日目：¥1,000

Q5:　鍵はついていますか？

１台ごとにワイヤーロックが付いています。駐輪の際は必ず施錠をお願いいたします。

Q6:　寺社等に駐輪場はありますか？

ほとんどの寺社等には無料の駐輪場がありますが、一部の寺社では有料の駐輪場となります。

Q7:　地図はありますか？

自転車散策に適したマップ（無料）をご用意しております。

Q8:　荷物は預ってもらえますか？

レンタル時には無料でお荷物をお預りいたします。　チェックイン前又はチェックアウト後等のお荷物は当店にお預けになれば便利です。

Q9:　予約後キャンセルする場合はキャンセル料金はかかりますか？

キャンセルは、ご予約前々日の18：00までにお電話にてご連絡を頂ければキャンセル料はかかりません。ご予約前々日の18：00以降と当日のキャンセルにつきましてはキャンセル料金100%が必要となります。
雨などの天候による当日のキャンセルは、キャンセル料は掛かりませんが必ずご予約時間の30分前までにお電話にてご連絡をお願いいたします。お昼12:00以降にご予約の場合は、10:30までにご連絡をお願いいたします。連絡が無い場合はキャンセル料金100%が必要となります。

Q10:　スポーツタイプの自転車はありますか？

ミニベロ、クロスバイク、マウンテンバイク、ロードバイクをご用意しております。詳しくは「車種＆料金」ページ をご覧ください。

Q11:　子供用はありますか？

お子様用の自転車は下記の２種類をご用意しております。
○ キッズサイクル　1,000円/日　（適用身長115cm～140cm）
○ キッズMTB（6段変速）　　1,000円/日　（適用身長110cm～135cm）

Q12:　子供を乗せるチャイルドシート付はありますか？

チャイルドシート付電動アシスト自転車（後ろ乗せ）があります。詳しくは「車種＆料金」ページ をご覧ください。

Q13:　電動アシスト自転車にはじめて乗るのですが、大丈夫でしょうか？

乗り方は普通の自転車と何ら変わりはありませんので、電動アシスト自転車をはじめて乗られる方でも大丈夫です。最初に使い方を説明させて頂きます。

Q14:　電動アシスト自転車はバッテリーの充電が無くなっても走れますか？

充電が無くなっても走行可能です。（普通の自転車よりもバッテリーとモーターが付いているのでかなり重たいですが）

Q15:　自転車の配達回収サービスはありますか？

当店は自転車の配達回収サービスは行っておりません。